智明通信科技(www.ahzhiming.com)表示,ICT业务对于中国联通来说,主要是指依托现有的客户关系优势,延伸向客户的一体化综合性服务,是面向客户的一揽子解决方案。中国联通的ICT业务是以系统集成为核心的信息通信技术业务,包括系统集成、软件开发、运维服务、咨询服务、第三方产品销售、代理服务、其他服务等等。下面我们就来详细了解一下中国联通产品之ICT业务链的相关知识吧。
中国联通产品之ICT业务链
一、软件开发
依据用户需求,利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用要求。
比如:呼叫中、网站、门户、OA、税务软件、工程管理、资源管理、计费等。
有利因素:1、开拓新的利润增长点(软件开发费),免费维护期满后可以继续软件产品的审计、完善;2、成本相对低(主要是人工成本),收益高;3、增加与客户的长期合作,延伸联通的服务;4、我们拥有一定规模具有丰富软件开发经验的软件开发队伍。
不利因素:行业定制软件的个性化需求多、开发周期较长;缺少某些行业的案例。
二、系统集成
依据用户需求,为达到用户要求的功能和使用要求,将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容主要包括设计,设备安装和配置,工程实施,配套软件安装和配置,网络调测,系统联调等。
比如:视频监控系统、视频会议、网络系统集成、综合布线施工等工程服务。
有利因素:与传统业务捆绑紧密。
不利因素:1、一般账期较长,需要垫资;2.竞争比较激烈;3、有资质要求(如安防、监控等);4、缺少实施队伍,项目需要外包,加大项目控制的风险。
三、运维服务
对用户的IT系统、各类网络系统和业务平台提供的维护服务(或ICT外包服务)。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务、网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务。
比如:1、对客户现有计算机、网络设备、存储设备、服务器的维护及服务;2、对客户现有杀毒软件、安全管理软件、操作系统、数据库软件的维护及服务;3、对客户系统运行提供合理化建议并实现客户应用系统的整体优化设置;4、对客户现有设备及软件的升级;5、代客户采购各类备件,耗材,软件;5、提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检。
有利因素:从整个大的形势来看,IT维保和代维将会成为今后发展的趋势;维保和代维业务成本低、利润高,属于优质业务;可增强客户的粘性和对联通的依赖程度,形成新的利润及收入增长点。
四、咨询服务
向用户提供课题研究开发服务,IT项目规划、业务咨询、流程设计等各层面的行业网系统解决方案,对各类平台、系统的评价测试服务等。咨询服务主要包括项目管理咨询、解决方案咨询、测试服务和其他咨询服务。
比如:IT规划、项目管理咨询、网络方案、行业网解决方案等。
有利因素:成本相对低(主要是人工成本),收益高;增加了项目运作的主动性和客户粘性,为建立长期合作关系,提高延伸服务创造了良好的条件。
不利因素:目标客户群较少;需求不易获取且变更频繁,验收标准不同意,不利于项目控制和成本估算;对规划人员行业知识水平的要求比较苛刻。
五、第三方销售
向用户销售第三方的软件产品和各类硬件设备产品等。
比如:小型机、服务器、网络设备、外设等硬件设备及数据库、中间件等系统软件的设备销售。
有利因素:目标客户群广泛,各行业需求差异性小,易于操作;实施周期较短,人力资源成本较低;对资质要求较低。
不利因素:利润较薄,占用现金流,存在一定风险;准入门槛低,竞争激烈。
六、代理服务
中国联通接受委托方委托,代理销售其软硬件产品并向委托方收取代理费的业务。
比如:存储设备、服务器、数据库系统、摄像机、视频服务器等第三方设备的代理销售。
七、租赁合同
向用户提供网络、设备及应用系统租赁的服务。
比如:网络设备租赁、应用系统的租赁,包括宽带商务、视频监控系统、会议电视系统、呼叫中心等。
以上就是关于“中国联通产品之ICT业务链”的相关介绍了,智明通信科技希望能给大家带来一定的帮助!